Αγαπητοί πελάτες,

Θεωρούμε αυτονόητο πως η ύψιστη προτεραιότητα του Esperos Suites & Villas είναι η υγεία και η ασφάλεια των επισκεπτών, των συνεργατών και του προσωπικού μας.

Έτσι, η ομάδα μας εφαρμόζει όλους τους δυνατούς  μηχανισμούς εξασφάλισης της υγιεινής και θα συνεχίσει να τηρεί και να ενημερώνεται για όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας, τα οποία εξαγγέλονται από τις Ελληνικές Αρχές συνεχώς,  έτοιμοι να υποδεχτούμε και πάλι τους αγαπημένους μας επισκέπτες στο μοναδικό Πήλιο , το βουνό των Κενταύρων και των Μύθων.

Το Esperos Suites & Villas ένα μοναδικό αριστούργημα αρχιτεκτονικής αποτελούμενο από 9 αυτόνομες κατοικίες, είναι έτοιμο να σας καλωσορίσει , χαρίζοντάς σας στιγμές Ευζωϊας.

Ακολουθώντας τις σχετικές με τον covid 19 εξελίξεις θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που λαμβάνουμε για να διασφαλίσουμε την υγεία και την ασφάλεια στο χώρο μας. Διεξάγουμε αυστηρά τον καθαρισμό όλων των χώρων φιλοξενίας ακολουθώντας επιμελώς τα πρωτόκολλα καθαρισμού, υγιεινής και απολύμανσης.

Αυτά τα πρωτόκολλα περιλαμβάνουν:

• Τακτική εκπαίδευση των εργαζομένων μας σε θέματα υγιεινής καθώς και κάλυψη του προσωπικού με Ατομικά Μέσα Προστασίας ( γάντια, μάσκες, ρόμπα).

• Ηλεκτρονικό Check-in / Check-out

• Καθαρισμό και απολύμανση των διαμερισμάτων με εξειδικευμένα καθαριστικά και ατμοκαθαριστή όπου είναι αναγκαίο.

• Εμφανή τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης χεριών στους κοινόχρηστους χώρους.

• Συχνό καθαρισμό και πλύση των πολυσύχναστων χώρων και των επιφανειών συχνής αφής.

• Απολύμανση των key cards και κλειδιών –τοποθέτησή τους σε ειδικό δοχείο προς απολύμανση.

• Διεύρυνση διάρκειας checkout και check-in μεταξύ των διαμονών (check out μέχρι τις 11.00 πμ και check in από τις 3.00 μμ). Η μεταβολή αυτή της χρονικής διάρκειας που μεσολαβεί μεταξύ κάθε check in και check out είναι υποχρεωτική για να διασφαλίζεται ότι μεταξύ διαφορετικών πελατών το δωμάτιο καθαρίζεται και απολυμαίνεται επιμελώς, καθώς και ότι ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.

• Άμεση ανταπόκριση σε έκτακτο καθαρισμό σε περίπτωση κρούσματος.

Παράλληλα προς τα υγειονομικά πρωτόκολλα , η τήρηση κάποιων κανόνων εκ μέρους όλων μας θα ενισχύσει την καλύτερη προστασία μας. Πιο συγκεκριμένα παρακαλούμε τους φιλοξενούμενους μας :

• όταν κάνουν χρήση της αυλής να κρατάνε την απαραίτητη απόσταση (1μιση μέτρο)από άτομα που ανήκουν σε άλλη παρέα

• να αποφεύγουν το συνωστισμό στους κοινόχρηστους χώρους και κατά το check -in/check -out – τήρηση αποστάσεων.

• να φοράνε μάσκα σε περίπτωση βήχα ή φτερνίσματος.

• να κάνουν χρήση των κοινόχρηστων αντισηπτικών κατά την είσοδο και έξοδο τους από τον ξενώνα.

• Να δέχονται επισκέπτες εκτός ενοίκων του ξενοδοχείου μόνο κατόπιν επικοινωνίας με τον υπεύθυνο υποδοχής.

Χρήση Κολυμβητικών δεξαμενών

• Τοποθέτηση σήμανσης για την τήρηση των αποστάσεων (2m) και μην μετακίνηση των επίπλων για τη διατήρηση των παραπάνω.
• Ο μέγιστος συνολικός αριθμός λουόμενων προβλέπει τα 7 άτομα, οδηγία που ορίζεται με βάσει τα τετραγωνικά μέτρα της πισίνας .
• Πραγματοποιείται  χειρωνακτικός έλεγχος επιπέδων χλωρίου κατά τη διάρκεια λειτουργίας  κάθε 4 ώρες  και μέτρηση και τήρηση αρχείων καταγραφής pH ανά οκτώ ώρες στην κολυμβητική δεξαμενή.
• Τέλος τηρούνται όλοι οι κανόνες καθαρισμού εγκαταστάσεων υδάτων αναψυχής: τακτικός καθαρισμός και απολύμανση, σύμφωνα με τη με αρ. Δ1γ/Γ.Π/οικ 19954/20.03.2020 του Υπουργείου Υγείας «Μέτρα καθαρισμού και απολύμανσης σε χώρους και επιφάνειες κατά την εξέλιξη της πανδημίας του SARS -CoV -2».

Σε περίπτωση εμφάνισης συμπτωμάτων που σχετίζονται με τον covid 19, το Esperos Suites & Villas ενημερώνει το Γενικό Νοσοκομείο Βόλου στο τηλ 24210 94200 και τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) στο τηλ 1135 ή 210 5212054 για περαιτέρω οδηγίες. Το πιο κοντινό φαρμακείο βρίσκεται στα Καλά Νερά (2423 022385).

Ως μέρος της δέσμευσής μας για την υγεία και την ευημερία των πελατών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορωνοϊό 2019 (covid19) με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.)( https://eody.gov.gr/), το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς και Ευρωπαϊκούς οργανισμούς.

Πολιτικές Ακύρωσης & Πληρωμής

Προσφέρουμε μια νέα ευέλικτη ακυρωτική πολιτική 7 ημερών, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους πελάτες που θα έχουν την δυνατότητα να ταξιδέψουν, να προχωρήσουν σε κράτηση χωρίς αυστηρές δεσμεύσεις, χωρίς απαίτηση προπληρωμής.

Για οποιαδήποτε πληροφόρηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Esperos Suites & Villas μέσω της ιστοσελίδας μας, των σελίδων μας στα Social Media, τηλεφωνικά (+30 6974659613) ή μέσω email (info@esperospelion.gr), πάντα διαθέσιμοι να προσφέρουμε την βοήθεια και τις προτάσεις μας.

Μείνετε ασφαλείς . Σε λίγο καιρό, θα αφήσουμε πίσω μας αυτή την κρίση και θα απολαύσουμε όλοι μαζί ξανά το υπέροχο , ελληνικό ηλιοβασίλεμα, αγναντεύοντας τον ορίζοντα από το μπαλκόνι του Esperos!